Question en attente de réponse
J'ai résilié ma ligne 0652XXXXXX en début d'année. elle est toujours active. Merci de résilier et rembourser.
Je constate que ma ligne est toujours active.
Merci de résilier la ligne et me rembourser.
Vous constaterez que je ne ai pas utilisé depuis que je vous ai adressé ma lettre en recommandé. J'ai gardé la copie de la lettre et l'accusé réception.
Réponse
Bonjour Victor,
Je suis navrée d'apprendre que vous allez nous quitter.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous envoie par mail.
À tout de suite !
Ebru, Conseillère Assistance Mobile.
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