Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai commandé une carte sim il y a 2 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Pouvez vous m'aider. Merci
Bonjour, j'ai commander ma carte sim le 27 novembre et je n'ai toujours rien reçu. Dans combien de temps je l'aurais ?merci
Réponse
Bonjour Anthony,
Je suis sincèrement navrée d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre carte SIM. Après vérification, je vous confirme qu'elle a été expédiée par nos équipes logistiques en date du 28/11/2022 en fin de journée.
Afin de pouvoir vous en envoyer une nouvelle, j'aurais besoin que vous me confirmiez votre adresse postale complète. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Pensez à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » si vous ne recevez pas mon mail svp.
A tout de suite.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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