Question en attente de réponse
Plus de réseau mobile depuis hier 13.01.23
Je n’ai plus aucun réseau CIC Mobile depuis hier (vendredi 13.01.23), mon téléphone affiche constamment « Aucun service ». Je l’ai déjà éteint et relancé à plusieurs reprises et ai également fait une recherche de réseau en manuel sans aucun résultat.
Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Réponse
Bonjour Julie,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Si malgré les différentes manipulations (redémarrage du mobile/recherche manuelle de réseau) l'anomalie persiste, je vous invite à nous contacter depuis un autre poste (fixe ou mobile) au 09 69 360 200, du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Vous serez mise en relation avec notre Service Technique.
Merci pour votre compréhension et n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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