Question en attente de réponse
Bonjour aujourd'hui impossible de téléphoner ça me marque réseau mobile indisponible. y a-t-il un problème de réseau?
Bonjour aujourd'hui je ne peux pas appeler ni recevoir d'appel ça me manque réseau mobile non disponible. Y a-t-il une panne sur mon secteur. Merci pour votre réponse
Réponse
Bonjour André,
Je vous rassure, il n'y a pas d'incident de réseau sur votre commune.
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Si vous détenez un mobile Android :
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS ou PLUS DE RÉSEAUX. Vous appuierez sur RÉSEAUX MOBILES puis sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau -NRJ MOBILE- ou -CICMOBILE-
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.
Je vous invite à revenir vers nous si votre anomalie persiste.
Vous pouvez nous contacter depuis un autre poste au 09.69.36.02.00.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
plus de service de téléphonie
Je n'ai plus aucun service de téléphonie depuis plusieurs jours. Que faut-il faire ? Je paye bel et bien mes factures, et ai tenté toutes les solutions proposées par l'aide... -
Coupures internet régulières sur ma box 4G/5G
Depuis la réception de la box je n'ai jamais eu une bonne réception de la 4G ou 5G, coupures régulières ou ralentissement d'internet. Impossible de travailler en télétravail...
