Question en attente de réponse
Je paye 24,99€ alors qu’avant 14,98€ je veux changer
Mon frère et moi avons pris notre forfait en même temps cependant lui paye 14,98€ et moi maintenant 24,99€ je veux changer celà ou je change d’opérateur. Merci
Réponses
Bonjour Sandrine,
Afin de répondre à votre demande et nous communiquer le numéro de ligne de votre frère en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail. N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Nous pourrons en profiter, si vous le souhaitez, pour faire le point sur vos offres respectives et voir si nous avons une solution à vos proposer.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Sandrine,
N'ayant pas eu de retour de votre part, je me permets de revenir vers vous.
Avez-vous bien reçu mon message en privé ? Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil". N'hésitez pas à me communiquer un numéro sur lequel vous êtes joignable, ainsi que vos disponibilités.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Sandrine,
Suite à de nombreuses tentatives d'appels, je suis contraint de fermer le fil de discussion. Si nécessaire, n'hésitez pas à revenir vers nous en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt sur l'assistance mobile.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile
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