Bonjour Bastien,
Je suis navré d'appendre que vous souhaitez nous quitter.
Votre ligne est active et je constate des usages récents sur la partie internet.
Je ne vois pas d'anomalie à mon niveau pouvant expliquer l'échec de réception de votre numéro RIO.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Dans l’attente de vous lire, je vous souhaite un agréable week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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