Question en attente de réponse
Envoi des pièces justificatives impossible
Bonjour,
Après avoir signé électroniquement le mandat ainsi que le contrat, mon suivi de commande m'indique que j'ai toujours des documents à envoyer or l'onglet "Vos pièces justificatives" du suivi de commande reste vide et je ne peux rien envoyer.
Est-ce normal ?
Je vous remercie.
Réponses
bonjour j’ai exactement le même problème sa me rassure
Bonjour Sylvie,
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
D’après vérification, vous avez effectué une souscription en ligne le 12/02/2023 avec signature électronique. Les pièces justificatives sont bien conformes, vous n’avez aucune action supplémentaire à faire.
Votre commande est désormais validée, vous allez recevoir un mail de confirmation une fois la carte SIM est expédiée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Sabah,
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
D’après vérification, vous avez effectué une souscription en ligne le 12/02/2023 avec signature électronique. Les pièces justificatives sont bien conformes, vous n’avez aucune action supplémentaire à faire.
Votre commande est désormais validée, vous allez recevoir un mail de confirmation une fois la carte SIM est expédiée.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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