Question en attente de réponse
urgence pièce
bonjour je n’arrive pas à renvoyer mes pièces justificatives sur le suivi de commande est-ce normal ?
Si je ne le fais pas ma commande ne sera pas validé et annuler puis je vous l’envoyer autre part ?
N° de commande : 44XXXXXXXX22
Réponse
Bonjour SABAH,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire: http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles aux autres utilisateurs.
Votre commande souscrite le 12/02/2023 avec la portabilité de votre numéro a été validée avec signature électronique.
Rassurez-vous, le contrat et le mandat signés électroniquement sont conformes, l'envoi des pièces justificatives n'est plus nécessaire.
Je vous invite à patienter la livraison de votre carte SIM, nos délais habituels pour la réception sont de 48H à 72H ouvrées de préparation plus les délais postaux.
A réception de celle-ci, la date de portabilité de votre numéro vous sera confirmée par sms.
Très bonne journée.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile.
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