Lorsque je veux basculer sur Bouygues on me met session expirée que faire ?

Bonjour Justine,

Merci de votre fidélité auprès de CIC Mobile !

Effectivement, il est possible de consulter les Offres de transfert Bouygues Telecom, mais vous ne pouvez pas valider le changement, ce qui explique le blocage.

Pour le mettre en place, il est important que cette demande émane du titulaire de la ligne Mme V.H.

Ainsi, je peux vous proposer un rappel téléphonique et contacter cette dernière ou qu'elle nous appelle au 0969360200.
Le Service Client est joignable du lundi au samedi de 8 à 20 heures.

Quelle solution, préférez-vous ?

Dans cette attente, je vous souhaite une belle journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,

Je vous ai apporté une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
je vous invite à en prendre connaissance sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/3119479-impossible-changer-forfait-identifiants-bouygues

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !  

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Justine,

Je vous ai envoyé plusieurs messages en public, mais également en privé faisant suite à votre demande, mais malheureusement, je n'ai pas eu de retour de votre part.

Par conséquent, je vais devoir mettre fin à cet échange, mais vous pouvez toujours revenir vers nous via l'Assistance Mobile, nous restons disponibles pour toutes vos demandes.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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