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Question en attente de réponse

Bonjour depuis 2 jours nous n’avons plus de réseaux mobile

GUILLAUME B.
GUILLAUME B.

GUILLAUME B.

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Depuis 2 jours plus de réseau pour moi et ma femme et chez mes voisins sa marche normalement je précise que je suis sur réseau Orange car c’est le seul qui fonctionne chez nous avez vous des explications merci

Réponses

Bonjour Guillaume,

Je suis navré, notre partenariat avec Orange arrive à son terme. Votre contrat était lié à 3 opérateurs (Orange Bouygues Telecom et SFR). A ce jour, votre ligne est donc sur le réseau Bouygues Telecom.

Je vous contacte en message privé afin que l'on puisse convenir d'un créneau pour que notre service technique puisse faire des manipulations sur votre ligne.

N'hésitez pas également à éteindre et à rallumer votre téléphone.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.
A tout de suite.  

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Guillaume,

Suite à notre appel, vous retrouverez notre numéro par SMS. N'hésitez pas à reprendre contact avec nous en cas de besoin.

Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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