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Question en attente de réponse

Dépassement GO en Europe

Emmanuel M.
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Bonjour, j’aimerais savoir si je dépasse mon forfait de 12 giga octet en zone Europe, est-ce que le débit est réduit comme quand tu utilise les données en France où y a-t-il un dépassement tarifaire ?

Cordialement.

Réponse

Bonjour Emmanuel,

Lorsque vous êtes dans une zone incluse (UE/DOM) sans option internationale, vous êtes bloqué à 12 Go pour Internet. Vous avez la possibilité de consommer ensuite jusqu'à 60 € de données supplémentaires via l'option internationale avec Web si vous avez besoin d'une enveloppe supplémentaire sur ces mêmes destinations.

Vous pouvez également mettre en place une option internationale avec blocage web qui vous permettra de conserver ce blocage une fois le seuil de 12 go atteint.

Je vous invite à suivre ce lien pour prendre connaissance de la facturation en vigueur en cas de dépassement si vous choisissez la première option : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230215_BDT_W...

Vous pouvez également suivre ce lien pour comprendre le fonctionnement de nos options à l'étranger : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir vers nous également si vous ne pouvez pas activer une de ces options.

Je vous souhaite une bonne journée.

Florent, Conseiller Assistance Mobile
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