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Question en attente de réponse

je veux annuler le numéro attribué et reprendre mon ancien numero tout en gardant mon forfait nrj mobile?

AHMED D.
AHMED D.

AHMED D.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
AHMED D.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
23 février 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 18 fois
question
q

Je souhaite annuler la carte sim recue avec un nouveau numero et recevoir une nouvelle carte sim avec mon ancien numero tout en conservant mon forfait actuel

Réponses

Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
31590 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexandre V.
Date
réponse
r

Bonjour Ahmed,

Afin de faire le point sur le contrat, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
5
31590 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Alexandre V.
Date
réponse
r

Bonjour Ahmed,

Sans réponse de votre part aux messages privés je me permets de clore cet échange.

Nous avons réceptionné votre courrier de rétractation, il sera traité par le service concerné dans les plus brefs délais.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via une nouvelle demande.

Je vous souhaite une bonne journée.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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