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Question en attente de réponse

J'ai acheté un téléphone, Samsung et pr l'utiliser, on me demande de scanner un QR code, mais où trouve t-on ce QR code

CHARLENE P.
CHARLENE P.

CHARLENE P.

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QR d'installation ou le trouver

Réponse

Bonjour Charlène,

Le seul QR code qui pourrait vous être demandé pourrait concerner l'installation d'une eSim dans votre téléphone.
NRJ Mobile ne propose pas d'eSim.
L'insertion de votre carte Sim dans le téléphone devrait être suffisante à le faire fonctionner.

Si le QR code qui vous est demandé concerne un autre type de service, je vous invite à vous rapprocher de Samsung directement pour obtenir de l'aide.
Ils sont joignables au 01 48 63 00 00 (non surtaxé), de 9h à 20h, du lundi au samedi.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile par le biais d'un nouveau post, si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne après-midi.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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