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Question en attente de réponse

Annuler ma demande d annulation le jour meme

MOHAMED B.
MOHAMED B.

MOHAMED B.

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Bonjour

Pouvez vous annuler ma demande de resiliation de ma ligne svp ça devait être effectif aujourdui 28 février 2023 mais c'est une erreur de ma part

Ligne 06*****

Réponse

Alexandre V.
Alexandre V.

Alexandre V.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Je suis navré mais il n'est pas possible d'annuler une demande de résiliation le jour de l'arrêt de la ligne.

Lorsque la ligne est résiliée, il n'est plus possible de la réactiver.

La facture de clôture sera envoyée à votre domicile avec un éventuel remboursement du mois en cours.

Par ailleurs, je constate que vos coordonnées n'ont pas été mises à jour depuis longtemps. Le lien suivant vous expliquera les démarches pour les mettre à jour sur votre espace client si nécessaire : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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