Cette question a été résolue
perte de reseau depuis que vous avez changer de reseau
j étais sur le réseau orange avant et tous ce passe bien et maintenant que vous m avais passer chez Bouygues sans rien me demander je ne capte plus chez moi et j ai besoin du réseau pour être joignable car certain we je suis de permanence . merci de faire le nécessaire cordialement
Bonjour Nicolas,
Navrée que vous rencontriez toujours des difficultés avec votre réseau mobile.
Dans un premier temps, avez-vous essayé d'éteindre et de redémarrer votre mobile ? Si cela n'a pas fonctionné, pouvez-vous me dire si des barres de réseau apparaissent sur le téléphone ? Tous vos services sont-ils impactés ou uniquement certains ?
L'anomalie se produit-elle de manière localisée ou peu importe l'endroit où vous trouvez ?
Dns l'attente de votre retour,
Je vous souhaite une bonne journée.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Nicolas,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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