Question en attente de réponse
Remplacement de l'écran
Bonjour,
Mon écran est abimé suite à une chute. Il me semble que son remplacement est inclus dans mon offre de location mais je ne retrouve pas cette information dans le contrat disponible sur mon espace client.
Pourriez-vous me renseigner à ce sujet ?
D'avance, merci et bonne journée,
Pierre
Réponse
Bonjour Pierre,
Le remplacement d'écran est inclus pour les contrats de location premium. Je constate vous avez un contrat de location "standard". Sur votre contrat la mention premium n'est pas indiquée. De ce fait la réparation n'est pas incluse.
Nous pouvons mettre en place un SAV mais celui-ci sera sur devis. Vous pouvez contacter le Service Client qui vous mettra en relation avec le Service Technique . Vous pouvez le joindre au 09 69 360 200 (prix d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.
Sinon, on peut mettre en place un rendez-vous afin de vous mettre en relation avec le Service Technique. A ce moment, je vous contacterai par mail lors de votre retour.
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume,
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