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Question en attente de réponse

merci de resoudre le bug suivant , le lien pour acceder a (rendez vous sur cette page ) dans lemail du 24/02 a 9h02

MICHEL C.
MICHEL C.

MICHEL C.

Niveau
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9 / 100
points

je ne veux pas faire evoluer le forfait de 20 a 50 go sur le phone n 0******18 et le lien dans le mail du 24/02 pour le faire est inactif .
c voulu ???
merci de m indiquer par mail les actions engagées .
d avance merci
m cabos

Réponse

Bonsoir Michel,
Le lien présent dans le mail étant expiré, c'est pour cette raison que vous n'avez pas la main pour retirer votre option d'enrichissement data, de plus je constate que sur la ligne qui termine par 19 l'option est également en place. Je me permets de retirer les options pour vous étant donné que les forfaits de base sont adaptés à vos consommations.

En espérant que vous trouverez satisfaction à ma réponse, je vous souhaite une bonne journée. N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour vos futures questions.
Frédéric, Conseiller Assistance Mobile

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