Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Activation de l'option internationale impossible

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
10 / 100
points

Bonjour,
Etant à l'étranger, je souhaite pouvoir émettre et recevoir des appels. En me connectant sur mon espace client, je n'ai pas la possibilité d'activer l'option internationale. Comment faire, en sachant que je suis déjà à l'étranger et donc dans l'incapacité de joindre le service client avec mon mobile puisque je n'ai pas de réseau ?

Merci

Réponses

Bonsoir , dans l’espace client il y a la possibilité de choisir l'option . Il faut faire modifier l'option quand vous êtes dessus et cocher la case de l'option que vous voulez ( avec ou sans internet ) . Cordialement

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
10 / 100
points

Merci pour votre réponse. Comme indiqué dans mon premier message : l'option internationale n'apparait dans aucune liste d'option.

Bonjour Kévin,

Après vérification de votre dossier, je constate que lors de votre appel du 29/10/2012 auprès de notre Service Client l'option internationale avec le blocage Web a bien été activée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki,
Amandine, Conseiller NRJ Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?