Question en attente de réponse
problème de réception et d'envoi de sms et mms
Depuis un problème avec mon tel, j'ai des difficultés à envoyer et recevoir les messages. redmi note 10
Réponse
Bonjour Cédric,
Pouvez-vous préciser les éléments suivants :
- La réception et l'émission des SMS ne fonctionnent pas depuis votre mobile ou l'anomalie est aléatoire ?
- Concerne t'elle un seul contact ou plusieurs ?
- Est-elle localisée à un endroit précis ?
En fonction de vos réponses, il est possible qu'une mise en relation avec notre Service Technique soit nécessaire, est-il possible de vous contacter sur le numéro de fixe renseigné dans votre dossier : xxxxxx7958 ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Claire, Conseillère Assistance Mobile
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