Bonjour Jade,
Lorsque vous régularisez votre facture par carte bancaire suite à un impayé, votre ligne se remet en service sous 2h maximum.
Je constate que votre paiement a été validé aujourd'hui, le 14/04 à 8h20.
Votre ligne est à présent active.
N'hésitez pas à redémarrer votre mobile régulièrement une nouvelle fois si vous n'avez pas retrouvé vos services.
J'attire votre attention sur le fait que dès lors qu'un rejet de prélèvement est généré par votre banque, des frais de remise en service de 10€ s'appliquent sur la facture suivante conformément à nos Conditions Générales de Services que vous pouvez retrouver ici :
https://www.assistance-mobile.com/pages/cdiscount-mobile-...
Comme indiqué par ma collègue Aurélie, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque afin d'éviter d'autres futurs rejets.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Aurélya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client