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Réponses
Bonjour
Pareil mais pour moi j’ai été débité 3 fois ! Il n’ y a pas un service où on peut appeler ?
Bonjour Kevin,
Je constate que suite à votre rejet de prélèvement du 19/04/2023, vous avez régularisé par carte bancaire le 20 et le 21/04, la somme de 8.21 euros.
Vous avez un avoir de 8.21 euros. Ce montant viendra en déduction de votre prochaine facture.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales. Bien que vous ayez régularisé par carte bancaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Farida,
Je vous informe que le Service Client Cdiscount Mobile est uniquement joignable via l'Assistance Mobile.
Pour votre facture du 10/04/2023, je ne constate qu'un seul prélèvement d'un montant de 60.99 euros en date du 20/04/2023.
Sur le détail de votre facture, je note que vous avez effectué un rétablissement de débit WEB, le 29/03/2023 par SMS, pour un montant de 40 euros.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Syndie, Conseillère Assistance Mobile
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Nouvelles coordonnées bancaires donc nouveau RIB.
Merci beaucoup de prendre en considération mes nouvelles coordonnées bancaires qui vous ont été transmises par ma nouvelle banque Société Générale (SG) en juin ou juillet 2023... -
Comment puis-je activer l’achats par sms ?
Je voudrais voter à l’Eurovision mais je ne peux pas trouver comment à activer paiement par sms. Pourriez-vous m’expliquer comment puis-je faire s’il vous plaît ? -
Pourquoi ma facture n'est pas du montant attendu
J'ai une facture de 47 euros versus 7 attendu. Le facture ne montre pas de hors forfait !
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