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Question en attente de réponse

sur mon forfait j'ai 15 GO, lorsque j'arrive à 2 GO

ANDRE R.
ANDRE R.

ANDRE R.

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sur mon forfait j'ai 15 GO, lorsque j'arrive à 2 GO j'ai un message qui me dit que j'ai atteint la limite je ne comprends pas

Réponse

Bonjour André,

Cela provient du paramétrage de votre mobile.

En effet, vous avez dû activer une notification liée aux usages de données.

Pour la désactiver, je vous invite à vous rendre dans les paramètres "Connexions" de votre téléphone, puis dans "Utilisation de données" et enfin "Cycle de facturation".

Il suffira ensuite de décocher la case "Définition avert. lié aux données" ou changer le plafond de l'avertissement.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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