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Comment activer ma ligne? la portabilité ne s'est pas faite.

Benoit T.
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Bonjours,
j'ai changé de forfait pour un forfait wiki S. j'ai reçu le sms disant que ma ligne serai activée entre 15H30 et 17H30 le 31/10/2012. Mais actuellement elle n'est toujours pas activée. J'ai donc essayé d'appeler le service d'asistance (0 969 360 200) mais c'est un répondeur qui m'a dit "pour toutes vos questions sur les forfaits wiki rendez-vous sur le l'espace client", rien de très utiles dans mon cas...
J'aimerai donc savoir si je dois faire quelque chose pour que ma ligne ne sois pas activé dans 3 mois car j'ai annulé mon ancien forfait, je n'ai plus de portable ce qui pose des problèmes vu ma situation.
Merci d'avance
Benoit

jonathan K.
jonathan K.

jonathan K.

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Bonjour Benoit,

Si vous possédez une offre Wiki, il est nécessaire de poser vos questions sur cet espace dédié.
Cependant, j'ai bien pris note de votre demande concernant l'activation de votre offre Wiki et je vous propose d'en discuter en privé. Pour cela, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail.

Merci beaucoup,
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

jonathan K.
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Equipe

Bonjour Benoit,

Après vérification de votre ligne, celle-ci est bien active. Il est fortement recommandé de redémarrer votre mobile pour avoir l'usage de votre ligne et profiter de votre offre Wiki.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l'Espace Wiki.
Jonathan, Conseiller NRJ Mobile

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