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Question en attente de réponse

pouvez vous me transmettre les factures mensuelles de janvier 2022 à décembre 2022

Martin V.
Martin V.

Martin V.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Martin V.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 mai 2023
il y a 12 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour,
Pouvez vous me transmettre les factures mensuelles de janvier 2022 à décembre 2022 s'il vous plait
Martin VERPLANCK
06********

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Martin,

Notre service a la possibilité de vous envoyer uniquement les factures des 12 derniers mois par courrier à compter de la date de votre demande et des 18 derniers mois par mail.

Au-delà, l’envoi ne sera pas possible.

Cela fait suite à un arrêté du 31 décembre 2013 relatifs aux factures des services de communications électroniques et à l'information du consommateur sur la consommation au sein de son offre.

Je vous fais donc parvenir les factures du 17/01/2022 au 19/12/2022 à l’adresse mail indiquée dans votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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