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Question en attente de réponse

changement propriétaire et payeur ligne téléphonique

PHILIPPE L.
PHILIPPE L.

PHILIPPE L.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
PHILIPPE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 mai 2023
il y a presqu'un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour.
Je quitte mon entreprise fin août 2023 et souhaiterai conserver mon portable et l'abonnement. Comment précéder pour changer d'abonné? Merci d'avance pour votre retour.

Réponse

Karim E.

Karim E.

Niveau
6
63730 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Karim E.
Date
réponse
r

Bonjour Philippe,

Afin de reprendre le contrat pour le forfait mobile à votre nom, vous pouvez :

  • Contacter votre agence bancaire Crédit Mutuel, si vous êtes client au Crédit Mutuel à titre personnel, afin qu'ils effectuent la modification avec une conservation de votre offre et de vos avantages en tant que client du CM.
  • Nous recontacter au Service Client Crédit Mutuel Mobile afin que nous éditions un formulaire de changement de titulaire et de payeur qu'il faudra nous retourner signé. Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h au 0 969 360 200 ou sur l'Assistance Mobile, Messenger ou Twitter.

Concernant le mobile, celui-ci est la propriété de l'entreprise.
Il faudra donc voir cela directement avec le service concerné de l'entreprise.

En vous souhaitant une excellente journée.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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