Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Christian,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des dysfonctionnements techniques sur votre ligne.
Je constate que vous avez demandé le code PUK le 05/05/2023. Votre téléphone vous demande-t-il le code PUK actuellement ? Avez-vous des barres de réseau ?
Je reste dans l'attente d'un retour de votre part.
Cordialement,
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Christian,
Suite à votre échange téléphonique du 06/05/2023, mes collègues ont mit en place une commande de remplacement d'une nouvelle carte SIM. Je vous invite à patienter un délai de 4 à 5 jours pour la réception.
A réception, je vous invite à procéder à l'activation depuis votre Espace Client. L'activation peut prendre jusqu'à 2H maximum. Vous pouvez prendre connaissance de la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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