Question en attente de réponse
Résiliation l'option de 40 G internet
1- Je comprends pas pourquoi l'option de 40 G /2€Par mois internet est activé sur mon compte,
C'est pas moi qui l'activité !!!!!
Pourquoi je dois donner l'option que j'ai pas besoin ???
2- la moin dernier vous avez règle 4 € en plus aussi et j'ai reçu un message pour remboursement.
3 - chaque fois il y a des problème bizarre et c'est nous qui payons
4- A cause des ces problems
je voudrais changer mon opérateur mais je peux pas le Rio invalide !!!!
Qui est vraiment responsable ????
Réponse
Bonjour HAMED,
L'option avantage internet vous permet d'augmenter votre enveloppe internet et d'optimiser votre expérience de navigation.
Un courrier ou mail de prévention vous a été envoyé pour vous informer de notre nouvelle option pour enrichir votre offre à tarif très avantageux (40 Go supplémentaires pour 2 €/mois).
Cette dernière est gratuite durant 1 mois puis après les 3 mois d'essai.
Soyez rassuré, l’option d'avantage internet est en cours de désactivation, elle ne vous sera pas facturée. La résiliation de l'option est définitive et prend effet à votre prochain jour de renouvellement de forfait le 31/05/2023.
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en cas de besoin.
Très bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour j'ai un forfait à 7.99e je n'arrive pas à passer un appel vers la Belgique
Bonjour j'ai souscri un forfait à 7.99€ je n'arrive pas à appeler un numéro en Belgique ! Je sais que c'est hors forfait et donc payant. Mais pourquoi la communication ne passe... -
Activer les données
Bonjour, Mon forfait est bloqué alors que je suis à l’étranger en Espagne. Pouvez-vous activer au plus vite mon option à l’international que je n’arrive pas à activer moi même... -
Pourquoi je arrive pas appeler le Portugal
Bonjour je arrive pas appeler le Portugal
-
