Bonjour BOUZID,
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Je viens de consulter votre ligne, effectivement un enrichissement DATA vous ai proposé pour 50 Go en 5G à 3 EUR par mois. Un sms et un mail vous a été envoyé dans ce sens.
Je viens de mettre en place la désactivation de cette option, la résiliation définitive prendra effet le 08/05/2023 (prochain jour de renouvellement de forfait), un SMS vous sera envoyé pour vous confirmer la prise en compte de votre demande à cette même date.
Sachez que l'option Avantage Internet ne pourra pas être réactivée si vous changez d'avis.
Le niveau d’accès à votre espace client était restreint, je viens de faire les modifications nécessaires afin d'accéder à toutes les fonctionnalités de votre espace.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.