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Question en attente de réponse

Pas de connexion réseau en Europe avec CDiscount Mobile

STEPHANE A.
STEPHANE A.

STEPHANE A.

Niveau
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points

A chaque fois que je vais dans un pays européen inclus dans mon forfait, mon iPhone ne se connecte pas ! Je dois donc aller dans les paramètres de la carte SIM, activer le mode Manuel et choisir international. Idem quand je rentre en France. C’est fastidieux et usant. Comment solutionner le problème définitivement svp ?

Réponse

Jakub N.
Jakub N.

Jakub N.

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points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin que votre mobile se connecte au réseau étranger sans manipulations, il suffit de laisser la sélection du réseau en automatique et garder les données en itinérance actives.

Il se peut néanmoins que les délais soit assez long avant que le mobile ne fasse la bascule.

C'est pour cette raison que la connexion en manuel peut être conseillée.

Merci de votre compréhension.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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