Bonjour Deborah,
En cas d'absence total de réseau à l'étranger, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
- Rendez-vous dans "Applications",
- Puis dans "Num. utiles" (elle peut aussi s'appeler "Services utiles", ou "Numéros utiles" ou "Service opérateur"),
- Puis dans "Support",
- Puis dans "Sélect. Mode",
- Puis dans "Mode manuel",
- Puis dans "International",
- Revenir à l'écran principal de votre smartphone.
et refaire la recherche de réseau Si besoin, n’hésitez pas à vous rapprocher du service client. Nous sommes joignables du lundi au samedi de 8h à 20h (hors jours fériés), sur les numéros suivants :
- Depuis une ligne fixe/autre mobile depuis l'étranger: 0033 969 360 200
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Lucie, Conseillère Assistance Mobile
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