Question en attente de réponse
Pourquoi ne pas nous faire bénéficier, nous fidèles clients votre offre forfait mobile nouveau client sur nos 3 lignes ?
Mme Mr, URGENT
Concerne les lignes 0632XXXXXX la mienne, celle de mon mari 0641XXXXXX, celle de ma fille 0771XXXXXX
Nous sommes de fidèles clients depuis de nombreuses années malheureusement nos offres forfaits mobiles vont doubler a compter du mois prochain au motif que vous avez été racheté par Bouygues Télécom .
Nous ne pouvons l'accepter
A titre commercial que pouvez-vous nous proposer aux mêmes prix 11€/mois avec 80 giga d'internet et appels sms illimités sachant que vous proposez aux nouveaux clients une offre quasi similaire ?
A vous lire pour votre proposition sinon nous serions contraints d'aller à la concurrence malheureusement
Remerciements anticipés
Cordialement
Maude Delaunay
Réponse
Bonjour Maude,
Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Effectivement Crédit Mutuel Mobile a été racheté de la part de BOUYGUES TELECOM, et vous avez droit à des avantages en passant vers ce dernier.
Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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