Cette question a été résolue
Comment résilier l'offre Avantage Internet 5G - 20 Go dont je ne veux pas, svp
Merci de m'indiquer la démarche à suivre svp
Bonjour Victor,
Je vous confirme que votre souhait de ne pas bénéficier d’avantage internet 20 Go à 3€/mois a été bien pris en compte.
La résiliation de cette option sera effective à compter du 22/06/2023 (le jour de renouvellement de votre forfait). À cette date, vous recevrez un SMS de confirmation.
Cet avantage ne pourra pas être réactivé si vous changez d'avis.
Étant donné que la résiliation a été faite au cours de la période d’essai, vous serez remboursés des 3€ sur votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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