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Question en attente de réponse

Forfait mobile à resiler

STEPHANIE M.
STEPHANIE M.

STEPHANIE M.

Niveau
0
6 / 100
points
Nom de l'auteur
STEPHANIE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
1 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonsoir
Je souhaite résilier mon forfait internet d une part car son prix est excessif et d autre part car je ne souhaite pas rester chez Bouygues. J'ai signé au crédit mutuel et chez orange au départ je suis mécontente du changement d opérateur.
Je ne suis plus engagée je souhaite donc savoir sous quel délai mon abonnement sera résilié.
Merci.

Réponse

OMAR M.

OMAR M.

Niveau
4
5070 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
OMAR M.
Date
réponse
r

Bonjour Stéphanie,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de traiter votre demande de résiliation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite.

OMAR, Conseiller Assistance Mobile

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