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FRANK Z.
FRANK Z.

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Niveau
1
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points
Nom de l'auteur
FRANK Z.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 juin 2023
il y a 11 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Bonjour Pouvez vous me confirmer que les donnees de mon nouveau smartphone SAMSUNG GALAXY A34 5G sont bien enregistrees J utilise cet appareil depuis hier soir Ce smartphone remplace le SAMSUNG GALAXY A5 Bonne journee

Réponse

Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurent A.
Date
réponse
r

Bonjour Frank,

Soyez rassuré, nous observons bien que vous utilisez un autre téléphone depuis le 01/06/2023. En revanche, nous ne pourrons pas le faire apparaître sur votre synthèse de ligne ou votre espace client étant donné qu'il n'a pas été acquis auprès de notre opérateur.

En complément, si votre demande concerne l'enregistrement des données internes et propres à votre appareil, nous vous invitons à vous rapprocher de Samsung.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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