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Portabilité non activée ???

Isabelle O.
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Bonjour, l'activation de ma ligne devait avoir lieu ce jour entre 15h30 et 17h30, suite à demande de portabilité, mais toujours pas de ligne activée. J'ai bien vérifié la carte Sim insérée dans le téléphone et éteint et rallumé mon téléphone après avoir inséré la carte Sim NRJ. En déplacement toute la semaine, je dois absolument pouvoir être joignable ; merci de faire le nécessaire au plus vite et me tenir informée. Cordialement.

Esther U.
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Esther U.

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Bonjour Isabelle,

Votre demande de suivi d'activation est prise en charge. Afin de faire le nécessaire, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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Réponses

Esther U.
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Esther U.

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Suite à notre conversation en message privé, j'ai bien noté que vous avez accès à votre ligne.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

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Esther, Conseiller NRJ Mobile

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