Question en attente de réponse
Quelqu'un rencontre t'il des problèmes de réseaux 4 g ?
J'ai beaucoup de mal à faire internet via la 4 g . Le réseau est lent .
Réponse
Bonjour Jonathan,
Toutes nos excuses pour l'anomalie rencontrée.
Afin de résoudre cette anomalie, je vous invite à effectuer les manipulations ci-dessous :
- Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM et qui peut s'intituler par :
- Services utiles
- Numéros utiles
- Service opérateur
- Service NRJ Mobile
- Sélectionnez la rubrique Support.
- Sélectionnez Sélection Mode.
- Sélectionner le mode Manuel puis EI Telecom. Après cette manipulation, assurez-vous que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Connexions
- Appuyez sur Réseaux mobiles
- Appuyez sur Opérateur de réseau
- Activez le bouton Automatique .
Pour sélectionner le mode réseau automatique, voici la manipulation :
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Restons à votre entière disposition, je vous souhaite une bonne journée.
Ghita, Conseillère Assistance Mobile.
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