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Question en attente de réponse

Bonjour, pourriez-vous activer l’option appels par wifi sur mes deux lignes. Merci

BRIGITTE H.
BRIGITTE H.

BRIGITTE H.

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N’ayant pas de réseau chez moi, j’ai absolument besoin d’avoir cette option. Merci

Réponses

Bonjour BRIGITTE,

La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur.

Pouvez-vous me confirmer le modèle de téléphone que vous utilisez ?

Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

BRIGITTE H.
BRIGITTE H.

BRIGITTE H.

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Bonjour, j’ai un Redmi note 10s et un redmi note 11s. Chez Sosch, j’avais l’option. Merci

Bonjour BRIGITTE,

Je suis navrée, vos mobiles ne sont pas encore compatibles avec l'option Voix premium proposée par notre opérateur c’est pour cette raison qu’on n'a pas la possibilité de l’activer.

Cette option n’est pas encore déployée sur toutes les marques et modèles de mobiles chez notre opérateur.

Vous trouverez sur cette FAQ la liste des mobiles compatibles : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère assistance Mobile.

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