Bonjour Ivan,
J'ai testé l'accès à votre espace client et je constate que vous ne vous y êtes jamais connecté.
Votre identifiant est votre numéro de ligne mobile et si vous ne retrouvez pas le code confidentiel, vous pouvez utiliser la fonctionnalité "Code confidentiel oublié" afin de recevoir un mot de passe provisoire par SMS, que vous devrez ensuite personnaliser.
Voici la FAQ sur le sujet :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client
En vous connectant avec votre mail en tant qu'identifiant vous accéder à votre ancien forfait résilié le 21/12/2022.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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