Bonjour,
Je viens de recevoir mon boitier alcatel 4g et la carte SIM associée. J'ai respecté scrupuleusement les procédures d'installation et je vois sur mon espace client que la carte SIM est bien activée.
La procédure de connexion avec mes appareils mobiles fonctionne sur les étapes suivantes :
- reconnaissance du réseau wifi correspondant au boitier
- accés à la fenêtre de connexion pour saisie du mot de passe
Problème : il est indiqué sur l'écran "aucune carte SIM" et donc impossible d'utiliser mon abonnement. Temoin lumineux en rouge pour Signal et Network.
Merci pour votre aide
Cordialement
Florent CHESNEAU