Question en attente de réponse
Boitier 4g alcatel connexion web impossible
Bonjour,
Je viens de recevoir mon boitier alcatel 4g et la carte SIM associée. J'ai respecté scrupuleusement les procédures d'installation et je vois sur mon espace client que la carte SIM est bien activée.
La procédure de connexion avec mes appareils mobiles fonctionne sur les étapes suivantes :
- reconnaissance du réseau wifi correspondant au boitier
- accés à la fenêtre de connexion pour saisie du mot de passe
Problème : il est indiqué sur l'écran "aucune carte SIM" et donc impossible d'utiliser mon abonnement. Temoin lumineux en rouge pour Signal et Network.
Merci pour votre aide
Cordialement
Florent CHESNEAU
Réponse
Bonjour Florent:
Mon collègue Adil vous a apporté une réponse à votre demande.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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JBINA KHADIJA a répondu
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Florent a posé une nouvelle question
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