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Bonjour. Comment récupérer d'anciennes factures quand on a changé d'opérateur ? merci.

Laurène W.
Laurène W.

Laurène W.

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Bonjour j'ai changé d'opérateur l'été dernier et aurais besoin de récupérer d'anciennes factures NRJ mobile. Pouvez-vous m'y aider ? Merci d'avance.

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Réponses

Esther U.
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Bonjour Laurène,

Si votre ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à votre espace client NRJ Mobile pour récupérer vos factures.

Toutefois, je peux vous transmettre les factures par e-mail. Quelles sont les factures que vous souhaitez recevoir ? Je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé dans votre boite mail afin de m'indiquer quelles sont les factures que vous souhaitez.

Merci beaucoup,

Esther, Conseiller NRJ Mobile

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Laurène,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée : les duplicatas des factures que vous souhaitiez obtenir, vous ont été envoyés par e-mail.

N’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki pour une nouvelle question.

Esther, Conseiller NRJ Mobile

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