Cette question a été résolue
Pourquoi je ne bénéficie plus des 10% avantage famille sur ma facture ?
Facture de mai et juin 2023.
Bonjour Isabelle,
Pour la ligne *******448, vous n'avez jamais bénéficié de l'avantage famille. En effet, vous bénéficiez de l'avantage carte bancaire Crédit Mutuel sur l'offre. Les deux n'étant pas cumulables, on vous a laissé la plus avantageuse. Je vous rassure, la ligne ******448, bénéficie bien de cet avantage. Vous pouvez vérifier ces informations sur vos factures depuis votre Espace Client : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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je n'ai rien téléchargé de galerie et vous la met chaque fois vous ajoutez .je vais résilier cela est très compliqué
J'ai trouvé dans la facture téléchargement galerie alors que je n'ai rien téléchargé et vous la met .la dernière fois j'ai réclamé sur les giga que vous ajoutez et cette fois ci... -
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