Question en attente de réponse
l'écran de mon téléphone est HS, peut-on changer ma sim en e-sim pour transférer ma ligne sur mon tél pdt la réparation?
l'écran est HS, impossible de voir quoi que ce soit, je n'ai pas de téléphone de rechange pendant la réparation. Peut-on me donner un QR code pour transférer sur mon téléphone pro?
Réponse
Bonjour Anne-Sophie,
Je suis navré, nous ne proposons pas de carte e-Sim sur nos contrats. Vous pouvez cependant contacter votre agence bancaire ou notre Service Client au 0 969 360 200. Notre partenaire Bouygues Telecom propose des e-Sim.
Nous pourrons vous proposer un nouveau contrat Bouygues Telecom et par la suite vous la proposer si le téléphone est compatible.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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