Bonjour CLAIRE MARIE,
Votre forfait vous permet d’avoir des appels, SMS et MMS illimités en France métropolitaine et 15Go d'internet. Lors de vos séjours occasionnels dans les pays de l'Union européenne et les DOM vous pouvez utiliser votre ligne gratuitement et vous disposez d’une enveloppe de 2Go d’internet, et grâce à l'avantage Internet à 2,00 EUR / mois, vous allez profiter de 2 Go supplémentaires, soit 4 Go d'internet.
Une fois les 4Go consommés, l’utilisation de la connexion internet sera bloquée automatiquement.
Si toutefois, vous souhaitez continuer à utiliser la connexion en hors forfait “0,00216 €/Mo”, je vous invite à activer l’option internationale “avec web” en consultant la FAQ suivante:https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
En revanche, l’utilisation de la ligne depuis la France vers l’étranger est facturée en hors forfait.
Vous pouvez vérifier les tarifs internationaux en consultant le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Pour bénéficier de l’offre souhaitée "100Go, appels, SMS et MMS illimités à 14,99 Euro", je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...
Bonne journée.
Salma, Conseillère Assistance Mobile