Question en attente de réponse
Mobilité bancaire vérifiée par la banque et pourtant j’en suis à mon second rejet
Voici la réponse de ma banque concernant la démarche de mobilité bancaire qui a bien été opérée
Une recherche a de nouveau été effectuée :
Le mandat de prélèvement ci-dessus fait bien partie de ceux qui ont été traités et l'émetteur (votre opérateur) également.
Cela provient donc d'un défaut de traitement de leur part car le mandat est actif sur votre compte Crédit Agricole.
Bien cordialement.
Réponse
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Je n'ai pas accès à ma facture mobile sur la ligne 07XXXXXX71.
Bonjour, je suis client chez NRJ Mobile depuis 3 ans et je n'ai pas l'accès à la totalité des fonctionnalités de mon Espace Client. Pourrais-je savoir quel est le problème, et... -
Régularisation d'un remboursement
On m'a chargé double cette facture, j'ai demandé un remboursement et aujourd'hui j'ai reçu le message suivant par SMS : -NRJ Mobile : Nous vous confirmons la régularisation...Et en plus ma facture est de 19.99e normalement donc comment est-ce possible de recevoir une déduction de 40e sur une facture de 19.99e? -
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture.
Un montant supplémentaire apparaît sur ma facture. Et vous dites que c'est un achat. Je n'ai rien acheté. Que puis-je faire
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