Question en attente de réponse
Réception d'appels et sms en Tunisie
Comment activer l'option internationale hors forfait. Je suis en Tunisie et je souhaite recevoir des appels et sms depuis la France. Je ne souhaite pas acheter la formule voyage international à 20€.
Merci.
Réponse
Bonjour KHALED,
Votre forfait inclut les appels, SMS, MMS en illimités et 11 Go d’internet depuis l’union européenne et DOM.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...
L’utilisation de la ligne depuis la Tunisie n’est pas incluse dans votre forfait. Ainsi, toutes les utilisations réalisées depuis ce pays seront facturées en hors forfait.
Il faut tout d’abord activer une option internationale qui sera disponible qu’après 3 mois d’ancienneté.
À partir du 20/08/2023, vous pouvez demander l’activation de cette option depuis votre espace client ou bien de revenir vers nous avec un nouveau post sur l’assistance mobile.
Sur place, vous pouvez privilégier les usages en Wifi, c’est gratuit .
Je vous conseille d’utiliser les applications de messageries instantanées type WhatsApp, Messenger, Facebook, Viber… en wifi.
En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Je vous conseille d’éteindre le mobile le temps de la traverse.
J'espère avoir répondu à votre demande et je vous souhaite une excellente journée.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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Maroua Elidrissi a répondu
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KHALED a posé une nouvelle question
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