Question en attente de réponse
Activation VOLTE et appel wifi sur mon iphone 13
Je ne sais pas comment activer la VOLTE et les appels wifi sur mon iphone 13. Je ne vois pas d'option à ce sujet sur mon espace cleint.
Cordialement
Réponse
Bonjour Valentin,
L’option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) est disponible gratuitement uniquement sur demande auprès de notre service. L’ajout de cette option est possible sous réserve d’éligibilité de votre mobile ainsi que votre forfait.
Votre mobile iPhone 13 n’est pas compatible avec l’option Voix wifi, car l’option VoWifi est désactivée par défaut sur les iPhone. Par contre il est bien compatible avec Voix 4G.
Soyez rassuré, je viens d'activer l'option "Voix premium" (voix wifi/voix 4G) sur votre ligne.
Le délai d'activation est de 2h. Il est important d’activer l’option Voix 4G aussi depuis votre téléphone sur Réglages et sélectionner Données cellulaires puis Sélectionner Options et sélectionner Voix et données, par la suite cocher 4G, VoLTE activée et appuyer sur le bouton Retour (flèche en haut à gauche de l'écran).
Pour plus de détails, je vous invite à vous rendre sur la page suivante :https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-optio...
Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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