Question en attente de réponse
Surfacturation de 11€ pour une option gallery non voulue help
Je viens d'être victime d'une surfacturation de 11€ pour une option gallery à laquelle je n'ai pas souscrit du moins de mon plein gré. J'ai eu beau chercher dans tous les services nrj. Je ne trouve rien. Je ne sais même pas comment l'annuler pour ne pas être de nouveau facturé. Merci beaucoup pour votre aide.
Réponses
Bonjour Philippe,
J'ai vérifié les options et services de votre ligne se terminant par 55 et je ne constate pas de services supplémentaires facturés.
Votre demande concerne t'elle une autre ligne ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Non c'est bien ma ligne 06xxxxxx85
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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