Bonjour OMAR,
Votre forfait Cdiscount mobile inclut 200 Min, 200 SMS, 200 Mo en France métropolitaine ainsi que 200 Mo depuis l'Europe et les DOM.
Je viens de vous activer l’option internationale avec blocage web qui vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, elle vous permet aussi d’envoyer des SMS et MMS, ou bien depuis l'étranger vers la France en hors forfait sans avoir accès à internet via les données mobiles après l’épuisement de 200 Mo, sachant que c’est une option qui n’empêche pas l’accès à internet via Wifi.
Le délai d’activation depuis l’étranger est de 48h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
La FAQ suivante vous permet d’avoir plus d’informations concernant les options internationales : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
Pour chaque utilisation de votre ligne en Espagne, vous serez facturé en hors forfait aux tarifs suivants :
- 0,0264 €/min pour les appels émis (la réception est gratuite).
- 0,0048 €/destinataire pour l’envoi des SMS sachant que la réception des SMS est gratuite.
- 0,00216 €/destinataire pour l’envoi des MMS
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS :https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230717_BDT_S...- Pour utiliser votre ligne depuis l’Espagne, je vous invite à redémarrer votre mobile et de mettre en place le réseau en mode automatique via les paramètres.
- Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro de numéro de votre correspondant.
- En cas de voyage en pleine mer, vous risquez de capter un réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait).
Si vous réalisez des usages surtaxés (appels numéro surtaxé par exemple), dans ce cas-là, ils seront facturés en hors forfait.
Une fois que vous atteignez les 23,00 EUR de hors forfait, votre ligne sera suspendue et nous vous inviterons à régler une avance sur facture par carte bancaire pour récupérer vos services.
N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.
Je vous souhaite une excellente journée et un bon séjour.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
