Question en attente de réponse
Pourquoi je n'ai pas 5€ de réduction ce moi 07 2023 ? Normalement 4.99€ cette facture 8.68€ je ne comprends pas
Pourquoi je n'ai pas 5€ de réduction ce moi 07 2023 ? Normalement 4.99€ cette facture 8.68€ je ne comprends pas
Réponse
Bonjour Marc,
Après vérification de votre contrat, je constate que votre promotion se termine le 02/08/2023. En effet, votre ligne a été activée le 03/08/2022 avec une remise sur 12 mois.
Sachant que votre facture court jusqu'au 25/08/2023, votre remise a tout simplement été proratisée.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Remboursement Facture d'avril n'est pas due, je vous ai quitté le 27/04/2024
Bonjour, Je pense avoir un remboursement sur ma facture d'avril? J'ai résilié mon contrat, je n'était pas satisfait du service sur internet -
Pourquoi ma ligne a été coupé le 1e du mois alors que j'ai un forfait jusqu'au 16 du mois??
Étant donné que la facture a été prélevé, j'ai le droit à mon forfait jusqu'à la fin du mois même si je change d'opérateur. Ou va t on me rembourser le forfait? -
Pourquoi au mois de mai, Auchan Telecom m'a facturé 2 fois : le 1er mai et le 31 mai ?
Au mois de main, Auchan Telecom m'a prélevé 2 fois : LE 1er et le 31 ??
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